Branża meblarska jeszcze nigdy nie była w tak pełnym wyzwań, a jednocześnie pełnym możliwości momencie. Sama jakość produktów nie wystarczy, by się wyróżnić. Kanały sprzedaży się mnożą, marże maleją, a oczekiwania klientów rosną szybciej, niż możliwości tradycyjnych narzędzi sprzedażowych. Jak zwiększyć sprzedaż w salonach stacjonarnych i online bez przebudowy produkcji? Jak poszerzyć ofertę, wykorzystując istniejące komponenty, usprawnić logistykę i przyspieszyć decyzje klientów?

Senpo, producent łóżek i materacy premium, odpowiedział na te pytania w innowacyjny sposób. Dzięki technologii, marka nie tylko dopasowuje się do oczekiwań rynku, ale także zmienia zasady rynkowej gry.

Ewolucja, nie rewolucja dzięki personalizacji

Jeszcze kilka lat temu personalizacja była dodatkiem. Dziś klienci chcą tworzyć własne produkty – decydować o wymiarach, tkaninach, kolorach, wykończeniu mebli. Badania Deloitte pokazują, że 42% klientów preferuje marki oferujące personalizację. Według Customcy aż 70% chce dopasować produkt do swoich potrzeb. Ten trend rośnie we wszystkich branżach. Firmy meblarskie mają więc szansę zwiększyć sprzedaż bez rewolucji w produkcji. Umożliwiają to technologie 3D i Rozszerzona Rzeczywistość (AR). Konfigurator 3D/AR stworzony dla Senpo przez ARLITY pozwala projektować łóżko zgodnie z wizją klienta. Zapewnia elastyczność i nie wymaga kosztownej zmiany procesów produkcyjnych. To narzędzie idealnie wpasowało się w kluczowy kierunek branży, szczególnie w okresie niższej koniunktury. Umożliwia oferowanie elastyczności bez kosztownej zmiany procesów wytwórczych.

Dla klienta, handlowca i logistyki

Konfigurator umożliwia szczegółowe poznanie produktu z każdej strony w podglądzie 3D, oglądanie detali wcześniej dostępnych tylko w salonie lub po dostawie. Struktura tkanin, faktura drewna czy refleksy metalu prezentowane są z realistyczną precyzją. Dzięki funkcji Rozszerzonej Rzeczywistości klient może obejrzeć zaprojektowane zgodnie z preferencjami łóżko we własnej przestrzeni, eliminując wątpliwości co do wyboru odpowiedniego produktu. Badania Shopify i Vertebrae pokazują, że narzędzia 3D i AR zwiększają konwersję średnio o 94% i skracają czas podejmowania decyzji o 25%.

System konfiguratora ARLITY pilnuje także poprawności konfiguracji, eliminuje opcję łączenia niekompatybilnych elementów, dynamicznie wylicza cenę i generuje specyfikacje komponentów. To nie tylko narzędzie wizualne, ale kompletny system usprawniający pracę organizacji i redukujący błędy w logistyce.

Wsparcie stacjonarnych salonów sprzedaży

Choć marki często wdrażają konfiguratory głównie z myślą o e-commerce, Senpo miało od początku jasny cel – wykorzystać narzędzie przede wszystkim w salonach stacjonarnych, jako wsparcie dla doradców.

W tradycyjnych katalogach trudno pokazać produkt, który może istnieć w setkach odmian i konfiguracji. Prezentacja jednego modelu w dziesięciu materiałach jest możliwa, w stu – już nie. Dzięki konfiguratorowi 3D klient widzi na ekranie dokładnie to, o czym rozmawia z handlowcem. Może zmienić zdanie w trakcie projektowania, wrócić do poprzedniej wersji, porównać opcje. Co więcej, może otrzymać na maila gotową wizualizację wraz z wyceną – coś, co działa jak mentalne „domknięcie” procesu zakupowego.

Badania Shopify i Vertebrae pokazują, że narzędzia 3D i AR zwiększają konwersję średnio o 94% i skracają czas podejmowania decyzji nawet o 25%.

Także dla e-commerce

Pozytywne doświadczenie w wykorzystaniu konfiguratora offline spowodowało, że narzędzie zostało wdrożone także na nowej platformie Senpo online, która swoją premierę będzie miała już w styczniu 2026 roku. Integracja zarówno ze sklepami stacjonarnymi, jak i z e-commerce tworzy spójny ekosystem sprzedaży omnichannel, który działa niezawodnie w każdym kanale.

Finalnym etapem procesu wizualizacji z wykorzystaniem konfiguratora jest Rozszerzona Rzeczywistość (AR) i możliwość obejrzenia skonfigurowanego łóżka we własnej przestrzeni. To moment, w którym niepewność klienta, co do wyboru właściwego produktu, znika. Dla marki oznacza to większą sprzedaż, eliminację zwrotów i reklamacji oraz jeszcze większą satysfakcję i lojalność klientów.

Nowy standard w branży meblarskiej

Raporty Shopify przewidują, że do 2030 roku ponad połowa zakupów mebli będzie poprzedzona interaktywną wizualizacją 3D. To nie tylko trend, ale naturalny kierunek rozwoju branży, który daje przewagę tym markom, które wdrożą go jako pierwsze. Senpo zrobiło to w idealnym momencie. Stało się marką, która nie tylko korzysta z nowoczesnej technologii, lecz także wyznacza kierunek całej branży, pokazując, że innowacja może być jednocześnie prosta, efektywna i opłacalna.

ZOBACZ TAKŻE: Jak Signal Meble definiuje i adaptuje nowoczesność w strategii rozwoju dzięki technologii